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宋小兵:守火焰护炊烟、战疫情保民生
作者:李洪坤    文章来源:本站原创    点击数:769    更新时间:2022-05-07         ★★★

宋小兵,随州市政协委员、民建曾都总支副主委、随州中燃城市燃气发展有限公司副总经理、随州壹品慧生活科技有限公司总经理、湖北省城镇燃气安全生产委员会专家组成员、湖北省燃气协会副秘书长。

疫情就是命令,防控就是责任。自随州市疫情突发以来,宋小兵就和中燃干部职工众志成城、并肩抗疫,全力奋战在燃气保供的主战场,展现出新时代能源企业的责任和担当。宋小兵个人更是舍小家、顾大家,把铺盖卷带到单位,24小时带头冲锋在疫情防控一线,用实际行动诠释了一名民建会员的初心和使命。

4月1日,由于城市紧急封控,中燃公司180余名员工,实际到岗49人,大部分员工被居家阻隔。在人员少任务重的情况下,宋小兵和公司领导研究,第一时间成立疫情防控领导小组,统一部署防御工作,统筹公司上下资源,制定《抗击疫情保供方案》,落实专人值班制度,坚守岗位涉及调度热线、抢修维保、场站运行、服务窗口、管网巡检、领导带班等多个方面,全力保障随州天然气平稳供应。在这场没有硝烟的战争中,宋小兵身先士卒,带领“中燃保供突击队”逆行而上,穿梭大街小巷,奋战在燃气维修一线,倾力保障疫情下的千万百姓家炊烟不断。

都说人间烟火气,最抚平人心。4月3日12时许,海翼社区的一位居民打电话求助,家里燃气灶出现故障,需要维修。宋小兵率抢修队员快速出击,赶赴维修现场。“打开阀门,打火试一下。”只见“啪”的一声,燃气灶里升腾起了幽蓝跃动的火苗。该用户激动不已,并拍了抖音上传,“感谢中燃工作人员,在这非常时期,解决我们最基本的生活问题!”而宋小兵讲,“让群众安全放心的用上燃气,是我们中燃人的职责。”看似简单的话语,却饱含着宋小兵和所有中燃人在疫情当前,急人之所急、迎难而上的职业精神。一起接连一起的维修任务,前路漫漫,不知“战争”何时能结束,宋小兵和战友们能做到的就是继续坚守,全身心守护市民的燃气供应,为家家户户的“柴米油盐”保驾护航……

针对封城期间居民充值和用气服务问题,宋小兵及时推出随州中燃服务工作指引。一是所有中层干部下沉到社区包片管理,利用中燃网格和物业对接,确保正常用气;二是通过微信公众号、云上随州、今日头条等新媒体发出通告,居民充值和用气需求,可通过物业、志愿者及社区防控人员统一集中收集到中燃营业厅办理;三是加派人手,延长服务时间,在沿河道营业厅进行疫情防控和办理业务,并提供必要的上门服务;四是对已封控小区,安排人员在卡口处张贴业务办理温馨提示。

疫情无情,中燃有爱。抗疫期间,宋小兵带领中燃员工全力保障了城区14万居民用户的气脉通畅,日均用气量13万方。同时,宋小兵作为随州壹品慧生活科技有限公司总经理,积极响应政府号召,利用中燃自身的平台资源优势,通过电商平台开展物资配送,平均日接居民生活物资订单1000余单,确保了市民安心居家。

笔者于4月6日到中燃公司采访宋小兵时,见他面容憔悴,黑眼圈明显。当时他忙得不可开交,电话一波一波打进来,他逐一细心解答,并迅速落实。“路不险则无以知马之良,任不重则无以知人之德。”随州中燃公司总经理慕彦文对宋小兵的工作赞不绝口,对笔者说,疫情保供指挥工作压力大,宋总既当指挥员、防护督察员,又当抢修员、客服员,还当快递员,工作强度大,他本身经常失眠,现在更睡不好觉了。总经理慕彦文还说,针对当前乡镇燃气供应短缺,宋总积极与上游协调气量,在运输进城方面多次与市防控指挥部协调,采取在何店高速路口对运输车辆驾驶室贴封条,驾驶人员不下车,卸货即驶离。最终在4月6日到气30000方,确保了洪山镇、府河镇等乡镇的燃气供应。

据宋小兵介绍,从4月1日至5日,中燃客服大厅共受理充值业务3758笔,其中物业、社区集中办理3527笔;95007服务热线受理用户来电咨询1067个;5日当天上门服务121家,电话、微信视频指导353户。在“中燃人”的“守护”下,全市用气稳定。

2022年4月,注定给每一个随州人留下一段特殊的记忆。面对再次来势汹汹的疫情,宋小兵带领中燃铁军,不惧瘟魔解万难,守火焰、护炊烟,在疫情中尽显中燃担当,为随州早日战胜疫情,“燃”动希望。

 

 

 

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